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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문_작업중, 터치 및 수정 X_작업자 : 박초롱

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제목 Q. 주문 취소는 어떻게 하나요?
작성자 (ip:)
  • 작성일 2023-06-30 15:00:51
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  • 조회수 67
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상품 준비 중, 배송 준비 중 단계에서만 주문 취소가 가능합니다.

주문 조회에서 [취소 신청] 버튼을 통해 접수하시면 됩니다.


배송 중 단계에서는 직접 취소 처리가 불가하니, 1:1문의 작성 또는 고객센터로 문의해 주세요.

취소 처리는 4시 30분 이전까지만 가능합니다.

4시 30분 이후에는 택배가 출고되어 취소가 불가능합니다.


이 경우, 취소가 아닌 반품으로 접수할 수 있습니다.

출고된 제품을 우선 수령하신 뒤, 미개봉·미사용 상태로 접수해 주시기 바랍니다.

단순 변심에 의한 반품 배송비는 부분은 3,000원 전체는 6,000원이 부과됩니다.



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